Специалист по взысканию задолженности

OILA – ведущая компания, специализирующаяся на предоставлении широкого спектра услуг аренды, лизинга, кредитования, рассрочки и продажи автотранспорта, включая легковые и коммерческие автомобили, грузовые автомобили, а также различную специализированную технику.

В настоящее время мы успешно расширяемся, увеличивая темпы и объемы продаж, и сейчас мы приглашаем вас присоединиться к нашей команде в качестве Специалиста по взысканию задолженностей.

Обязанности:

• Контроль возврата автомобилей по завершённым договорам аренды.
• Ведение переговоров с клиентами по возврату автомобилей, включая просроченные и задолжавшие контракты.
• Работа с клиентами, имеющими задолженности по аренде, штрафам и пеням: уведомления, напоминания, согласование условий погашения.
• Фиксация статусов по каждому кейсу в CRM-системе.
• Взаимодействие с юридическим отделом и службой взыскания.
• Координация логистики по возврату ТС (включая эвакуацию, при необходимости).
• Подготовка отчётности по обращению с проблемными клиентами.

Требования:

• Опыт работы с клиентами или в сфере аренды/логистики/взыскания — будет преимуществом.
• Уверенные навыки делового общения, в том числе по телефону.
• Умение вести переговоры, в том числе в сложных ситуациях.
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям.
• Владение ПК, работа с Excel, 1С, CRM (желательно).

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Своевременные выплаты (оклад + KPI/бонусы).
• Возможность карьерного роста в развивающейся компании.
• Обучение специфике работы, поддержку на всех этапах.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.