Специалист клиентского сервиса

Экомобайл — федеральный оператор мобильной связи с 2002 года. Мы работаем по всей стране, но остаёмся близкими к каждому клиенту.
У нас нет «бесконечных планёрок» и сухих формальностей. Только реальная работа, реальные люди и результат, за который платим достойно.
Мы ищем специалиста клиентского сервиса в Санкт-Петербурге.

Мы не строим маркетинг на громких обещаниях — просто делаем свою работу честно. Подключаем стабильную связь, предлагаем понятные тарифы и говорим с клиентами по-человечески.

Что делает специалист клиентского сервиса?

Это не «продажи ради продаж», а стабильная и важная работа с реальной пользой:
• подключаете новых абонентов к услугам Экомобайл
• регистрируете паспортные и биометрические данные
• помогаете клиентам разобраться в тарифах, опциях и возможностях
• вносите данные в CRM, следите за корректностью информации
• контролируете пополнение баланса клиентов
• работаете с теми, кому особенно нужна поддержка — в том числе с людьми, не идеально говорящими по-русски

Все клиенты приходят сами. Холодных звонков нет вообще.

Где и как вы будете работать?

Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 7
Работа в офисе с живым клиентским потоком.
Первое собеседование — онлайн, без поездок и лишнего стресса.

Что мы предлагаем?
• Оформление с первого дня по ТК РФ
• График 5/2 — стабильный, обсуждаем время старта
• Доход от 100 000 рублей в месяц:
– 80 000 ₽ — оклад
– от 20 000 ₽ — премия за выполнение адекватных планов
• Прозрачная система KPI — никаких скрытых условий
• Корпоративное обучение — чтобы вы уверенно чувствовали себя уже в первую неделю
• Бонусы за выслугу, поощрения, подарки
• Возможность карьерного роста — реальная, а не «может быть когда-нибудь»
• Поддержка от руководителя — не словами, а делом

Кто нам подойдёт?
• Тот, кто умеет объяснять просто и по-человечески
• Готов работать с документами и вносить данные без ошибок
• Владеет базовыми навыками ПК и MS Office
• Готов учиться — даже без опыта, мы научим

Мы не смотрим на «идеальные» резюме.

Нам важны живые люди, которые умеют разговаривать, слышать и помогать.
Если вы хотите быть не просто «продавцом», а точкой опоры для клиента — откликайтесь.