Специалист технической поддержки пользователей

деревня Ложки, Молодёжная улица, 1

Описание вакансии

Приглашаем стать частью Компании с 30-летней историей успеха и лидера на рынке бутилированной воды с собственным производством!

Собеседования проходят в центральном офисе по адресу: г. Москва, м. "Павелецкая", Дубининская улица дом 61.
Место работы: Московская область, г.о. Солнечногорск, д. Ложки, Молодежная ул., д. 1А

Наши требования:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
• Опыт установки и настройки офисного оборудования (принтеры, сканеры, телефония);
• Умение работать с Android-приложениями (поставить, удалить, настроить);
• Умение «протянуть провод, обжать», установить видеокамеру;
• Желание расти и развиваться в сфере IT.

Мы предлагаем:
• Официальное оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуска, больничные листы и тд.);
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Заработную плату: 100 000 руб. (оклад);
• Корпоративную мобильную связь, скидки на продукцию;
• Корпоративное питание;
• Удобную транспортную доступность, охраняемую парковку на территории.

Ваши обязанности:
•Техническая поддержка пользователей «на местах», по телефону и e-mail;
• Подключение ПК к локальной сети на рабочих местах пользователей;
• Консультирование пользователей по вопросам настройки мобильных телефонов (Android) и сервисов компании;
• Поиск и решение возникающих у пользователей проблем и неисправностей при использовании орг. техники и других устройств;
• Мелкий ремонт орг. Техники;
• Мониторинг работоспособности ИТ систем и ИТ сервисов;
• Взаимодействие с подразделениями компании и партнерами-операторами;
• Актуализация и наполнение базы знаний, написание типовых пользовательских инструкций.