Менеджер контроля качества звонков

ROIburo – это digital-агентство. Мы находим, сохраняем и расширяем аудиторию брендов!
Работаем в сфере металлоторговли. Оказываем комплексные Digital услуги "под ключ".
Средний срок ведения клиента - 6 лет.
Знаем, как создать бренд, настраиваем продвинутые CMS, разрабатываем сложные и простые сайты.
В 2025 году согласно Рейтингу Рунета мы заняли:
1 место в направлении "Разработка и продвижение сайтов / Металлургия: Торговля."
1 место "Дизайн / Металлургия: Торговля."
3 место "Контекстная реклама / Металлургия: Торговля."
3 место "SEO / Металлургия: Торговля."

Наша команда активно растет и развивается, в связи с этим мы в поиске Менеджера контроля качества звонков

Задачи:

• Прослушивать и анализировать звонки менеджеров отдела продаж
• Осуществлять контроль соблюдения регламентов в CRM
• Составление ежедневного отчета
• Предоставление обратной связи по повышению уровня качества взаимодействия с клиентами

Наши ожидания:

• Уверенная работа с Excel/ Гугл таблицами или готовность быстро освоить новые программы
• Грамотная письменная и устная речь
• Внимательность, ответственность, умение анализировать и систематизировать информацию
  
  Будет преимуществом:
• Базовые знания об этапах и техниках продаж, опыт в продажах
• Опыт работы с CRM-системами (любыми) будет плюсом

Мы предлагаем:

• Работа в современном и уютном офисе в центре города в МЦИ "Главный Проспект" со всеми удобствами - кухней, зоной отдыха.
• Фиксированный оклад: 45 000 рублей + бонусы по результатам работы.
• Постоянно развивающаяся молодая команда, стремящаяся достигать самых амбициозных целей.
• Рабочий процесс, организованный в комфортных условиях без бюрократии и дресс-кода.
• Интересная корпоративная жизнь, мастер-классы, дружный коллектив с отзывчивым руководством.
• Корпоративное обучение: система наставничества, внутренние тренинги и приглашенные специалисты, курсы.
• Услуги корпоративного психолога.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00, либо с 8:00 до 17:00 по желанию.
• Возможность удаленной работы после испытательного срока.

Оставляйте отклик и наш HR-менеджер обязательно с вами свяжется!
Мы готовы рассмотреть кандидатов с разным опытом! Мы ценим ответственность, активность и желание развиваться.

Будем рады видеть у себя в команде!

До встречи в ROIburo!