Менеджер маркетплейса OZON

Нижний Новгород, улица Маршала Воронова, 1Б

Описание вакансии

Что вам предстоит делать:
Операционное управление и аналитика:
Ежедневный мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPI): Просмотры, клики, добавления в корзину, заказы, конверсия (CR), кликабельность (CTR), ROI, CPO, ДРР и другие важные метрики.
Анализ динамики продаж: Выявление трендов, сезонности, факторов, влияющих на спрос.
Управление ассортиментом: Анализ прибыльности товаров, выявление неликвида.
Ценообразование: разработка стратегии ценообразования, проведение акций и скидок (инструменты OZON: "Акции", "Баллы за отзывы", "Скидки за подписку" и т.д.).
Управление товарными остатками: Контроль наличия товара на складах OZON (FBO, FBS), планирование поставок, предотвращение дефицита и излишков, оптимизация логистики.
Работа с возвратами: Анализ причин возвратов, разработка мер по их снижению, ведение претензионной работы.
Мониторинг "Индекса локализации": Поддержание высокого уровня показателя для оптимизации логистики и получения преимуществ в ранжировании.
Продвижение и реклама:
Разработка и реализация стратегии продвижения товаров на OZON: Определение целевой аудитории, выбор эффективных инструментов продвижения (внутренняя реклама OZON, продвижение в поиске, продвижение в карточке товара).
Управление рекламными кампаниями: Настройка, оптимизация и анализ результатов рекламных кампаний (автоматические и ручные кампании, работа с ключевыми словами, бюджетами и ставками).
A/B тестирование: Проведение тестов для улучшения CTR, CR и других показателей.
Работа с отзывами и вопросами покупателей: Оперативное реагирование на отзывы и вопросы, поддержание положительной репутации бренда (инструмент "Вопросы и ответы" на OZON).
Оптимизация карточек товаров (SEO): Подбор ключевых слов (с учетом специфики OZON), написание продающих описаний, создание качественных фотографий и видео, работа с rich-контентом.
Поиск и тестирование новых инструментов продвижения: Изучение возможностей OZON и внедрение эффективных решений.
Управление бюджетом на продвижение: Планирование и контроль расходов на рекламу, анализ эффективности затрат.
Логистика и документооборот:
Контроль поставок и отгрузок (FBO, FBS): Обеспечение своевременной отгрузки товара на склады OZON.
Работа с личным кабинетом OZON: Заведение карточек товаров, оформление поставок, контроль остатков, работа с отчетами, управление ценами и скидками.
Взаимодействие с другими отделами компании (производство, закупки, логистика): Обеспечение слаженной работы всех подразделений для выполнения плана продаж.
Решение спорных ситуаций с OZON: Ведение переписки с техподдержкой, решение вопросов по поставкам, возвратам и другим операционным вопросам.
Что мы ожидаем от кандидата:
Опыт работы на маркетплейсе OZON: Опыт успешного ведения аккаунта и достижения поставленных KPI. Наличие кейсов с личными продажами от 1 млн рублей будет вашим значительным преимуществом!
Глубокое понимание алгоритмов и правил работы OZON: Знание нюансов продвижения, оптимизации и аналитики на платформе.
Опыт работы с внутренней рекламой OZON: Умение настраивать, анализировать и оптимизировать рекламные кампании для достижения максимального ROI.
Аналитический склад ума: Умение работать с цифрами, анализировать данные и принимать решения на основе аналитики.
Навыки систематизации работы: Умение создавать регламенты, таблицы, дашборды для организации работы и отслеживания результатов.
Знание основ SEO: Понимание принципов оптимизации карточек товаров для улучшения видимости в поисковой выдаче.
Знание Excel на продвинутом уровне: Умение работать с формулами, сводными таблицами, диаграммами.
Внимательность к деталям: Аккуратность и ответственность при работе с данными и документами.
Коммуникабельность и умение работать в команде: Готовность к сотрудничеству и обмену опытом с коллегами.