SMM manager

• осуществляет исследование и анализ целевой аудитории, конкурентов и трендов в социальных медиа;
• определяет основные цели и показатели эффективности для стратегии социальных медиа;
• осуществляет создание долгосрочных планов продвижения и контент-стратегий
• создает и управляет контентом:

- разработка качественного контента для размещения на социальных платформах, включая тексты, изображения, видео и графику;
- планирование и управление контент-календарем для оптимального распределения публикаций;
- оптимизация контента под требования и особенности каждой социальной платформы;

• осуществляет публикации контента и взаимодействие с аудиторией:

- публикация контента на социальных платформах в соответствии с установленным графиком и стратегией;
- мониторинг комментариев, отзывов и сообщений от аудитории, а также оперативное и проактивное взаимодействие с ней;
- ответы на вопросы, запросы и жалобы аудитории, разрешение конфликтных ситуаций и управление репутацией банка в социальных медиа;

• анализирует и ведет отчетность:

- мониторинг и анализ результатов социальных медиа-кампаний с использованием аналитических инструментов;
- подготовка регулярных отчетов о производительности, достижении поставленных целей и эффективности стратегии социальных медиа;
- идентификация трендов, рекомендации по улучшению и оптимизации стратегии и тактики SMM;

• сотрудничество с дизайнерами, копирайтерами и другими специалистами для создания качественного контента;
• соблюдает требования безопасности и соответствия:
• постоянное изучение новых инструментов, функций и возможностей социальных медиа-платформ;

• понимание социальных медиа Facebook, Instagram, TikTok, Youtube, Telegram их особенности, возможности и алгоритмы работы;
• умение работать с аналитическими инструментами Google Analytics, Facebook Insights, AppsFlyer, PowerBI и умение использовать их для измерения эффективности кампаний и создания отчетности;
• навыки письма и редактирования текста для создания привлекательного и грамотного контента для социальных медиа;
• навыки этики делового общения;
• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь);
• обязательно знание казахского языка

• корпоративные предложения по фитнесу;
• бесплатная подписка на онлайн библиотеку «Альпина Паблишер»;
• приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
• возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.