Руководитель технической поддержки

О нас:
Более 20 лет мы успешно и динамично развиваемся в направление геолого-промысловых работ и разработке "под ключ" геоинформационных систем в различных сферах экономики​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

Обязанности:

• Обработка запросов от пользователей программных продуктов компании через Service Desk систему, по телефону и электронной почте
• Подготовка и актуализация технической документации (спецификации, инструкции, руководства)
• Доставка обновленных версий программных продуктов на сервера заказчиков

• Организация и развитие работы службы технической поддержки (в подчинении 4 человека)

• Анализ и устранение ошибок в программных продуктах компании

• Участие в решении инфраструктурных задач

• Проектирование ландшафтов ИТ-инфраструктуры

• Настройка и администрирование серверов и СУБД (MS SQL, PostgreSQL)

• Настройка web-серверов (IIS, Nginx)

• Опыт работы с операционными системами Windows Server (2008–2016) и Linux
• Уверенные знания SQL (MS SQL или PostgreSQL)
• Навыки администрирования серверов и СУБД (развертывание, настройка, резервное копирование)
• Опыт работы с веб-серверами (Nginx, IIS)
• Опыт работы с системой управления заявками (Service Desk)
• Умение собирать и настраивать серверы и пакеты под Linux
• Навыки организации процессов в команде и развития сотрудников

• Оформление по ТК РФ
• Гибридный формат работы
• Режим работы: с 9:00 до 18:00
• Командировки 1-2 раза в квартал (Москва, Санкт-Петербург, Северные регионы)
• Перспективы карьерного роста