Бизнес-аналитик 1С:Документооборот

ЗАДАЧИ

• Сбор и систематизация требований от владельцев процессов и пользователей 1С:Документооборот по маршрутам согласования и подписания документов, шаблонам документов, карточкам документов, электронному архиву документов
• Предварительный анализ заявок и оценка технической реализуемости, сроков реализации, стоимости и эффектов изменений; подготовка вариантов решений
• Формирование и актуализация реестра заявок на изменения по системе 1С:Документооборот, включая описание, классификацию и приоритизацию
• Подготовка функциональных требований и технических заданий на изменение и развитие функционала 1С:Документооборот, включая формализацию бизнес-целей, описание пользовательских историй, технической логики обработки данных и сценариев использования системы; обеспечение полноты и корректности требований
• Сопровождение разработки и внедрения ИТ-решений (в том числе тестирования и обучения пользователей), контроль выполнения работ, участие в приемке работ
• Поддержка пользователей при инцидентах и сбоях (3-я линия), реализация временных решений
• Консультационная поддержка пользователей по функционалу 1С:Документооборот (3-я линия)
• Анализ качества работы внедрённых решений 1С:Документооборот на основе обратной связи пользователей, статистики ошибок и сбоев; выработка решений по улучшению процессов и модулей системы 1С:Документооборот
• Анализ рыночных и отраслевых практик автоматизации учетных функций и формирование предложений по развитию функционала 1С:Документооборот с учетом этих практик
• Поддержание актуальной базы знаний по 1С:Документооборот

КОМПЕТЕНЦИИ

• Знает основные конфигурации, архитектуру и функциональные возможности 1С:Документооборот
• Знает основы делопроизводства, электронного документооборота, договорной работы, архивного хранения документов
• Знание законодательства в области электронного документооборота и электронной цифровой подписи
• Понимает этапы согласования, постановки задач, приемки, тестирования и внедрения изменений в конфигурации 1С
• Умеет работать с технической документацией: описания доработок, сценарии использования, инструкции, регламенты, ФТТ, ЧТЗ
• Знает основы моделирования процессов
• Знает основы методологии улучшения процессов
• Понимает принципы и знает основы интеграции систем

Профессиональные компетенции

• Ориентирован на достижение устойчивого бизнес-результата для внутренних заказчиков, понимает их потребности и учитывает их при формулировании и реализации решений.
• Выстраивает эффективное взаимодействие между владельцами процессов, пользователями и техническими исполнителями, обеспечивает согласование ожиданий
• Обеспечивает выполнение задач в срок и с требуемым качеством, сопровождает инициативы до достижения устойчивого бизнес-результата
• Занимает активную позицию и имеет склонность к оптимизации и улучшениям процессов

ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ

• Образование: высшее (экономическое, техническое или ИТ)
• Опыт работы: 3+ года в роли бизнес-аналитика или консультанта в проектах по сопровождению или внедрению «1С:Документооборот»
• Инструменты:
  • уверенное владение 1C:Документооборот на уровне бизнес-консультанта
  • владение продуктами Р7, Microsoft Office
• Желательно:
  • наличие сертификатов 1С: Специалист / 1С: Консультант
  • опыт работы в производственных компаниях
  • знание специфики работы процессов Общего центра обслуживания