Client Servive Director

Zenith Lion Com — молодой и амбициозный партнер Publicis, работающий на 10 ключевых рынках, с профессиональной командой экспертов. Мы гордимся своим уникальным подходом, который объединяет разные рынки в одну мощную культуру. Наша команда стремительно растет, и мы расширяем свои ряды, чтобы создавать и запускать исключительные рекламные кампании для крупнейших международных клиентов.

Обязанности лидера:

1. Управление клиентскими отношениями

• Построение и поддержание доверительных отношений с ключевыми клиентами

• Понимание бизнес-целей клиента и трансляция их в эффективные коммуникационные стратегии

• Участие во встречах на уровне топ-менеджмента клиентов

2. Стратегическое сопровождение проектов

• Разработка и контроль реализации клиентских стратегий

• Совместная работа с креативными, медиа и digital-командами

• Инициирование и курирование интегрированных рекламных кампаний

3. Развитие бизнеса (Business Growth)

• Ведение планов по upsell/cross-sell

• Подготовка и проведение презентаций для новых проектов

• Участие в тендерах, презентациях и защита предложений перед клиентом

4. Контроль качества и эффективности

• Контроль сроков, бюджетов и KPI по проектам

• Разрешение конфликтных ситуаций с клиентами

• Мониторинг удовлетворенности клиента (NPS, обратная связь)

5. Управление командой

• Руководство аккаунт-отделом (account managers, account executives)

• Постановка целей, оценка эффективности, обучение и развитие сотрудников

• Формирование команд под конкретные проекты или клиента

6. Финансовое управление

• Составление и контроль годовых/проектных бюджетов

• Контроль P&L по клиентским аккаунтам

• Оптимизация затрат и повышение рентабельности проектов

Ключивые навыки:

- Аглийский язык В2

-Умение презентовать материал

-Разработка стратегий

-Управление командой

Условия:

• Конкуретная оплата труда и сопутствующие плюшки
• Официальное оформление
• Работа в дружном коллективе
• Офис в центре города
• Активный досуг с коллегами на тимбилдингах

«Правильные люди. Правильное время. Правильные решения»

Присоединяйся к нам и стань частью компании, которая не просто идет в ногу со временем, но создает будущее рекламной индустрии! Zenith Lion Com ждёт тебя!