Руководитель проектов

Обязанности:

• Организация и контроль всех процессов интернет-магазина: от приёма заказов до их доставки клиенту.

• Управление командой (менеджеры, операторы, логистика, контент).

• Работа с поставщиками: поиск, переговоры, контроль закупок и остатков.

• Анализ продаж, контроль показателей эффективности, подготовка отчётов.

• Оптимизация пользовательского опыта и повышение конверсии сайта.

• Постановка задач разработчикам, дизайнерам, маркетологам.

• Обеспечение бесперебойной работы сайта и всех связанных сервисов.

• Разработка и внедрение маркетинговых акций и стратегий.

• Контроль за клиентским сервисом и качеством обслуживания.

• Работа с возвратами, рекламациями, претензиями.

Требования:

• Опыт работы в e-commerce или розничной торговле от 2 лет.

• Понимание логистики, цепочки поставок, работы с CMS и CRM.

• Навыки управления персоналом, аналитического мышления.

• Знание основных метрик интернет-магазина (CAC, LTV, ROI, CR и др.).

• Опыт взаимодействия с подрядчиками (реклама, разработка, SMM).

• Умение работать в режиме многозадачности.

• Грамотная речь, уверенный пользователь Excel, 1C, Google Analytics.

• Приветствуется опыт в SEO, контекстной рекламе и email-маркетинге.

Условия:

• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (возможно гибко).

• Работа в стабильной компании с активным ростом.

• Конкурентная заработная плата + KPI/бонусы.

• Официальное оформление, отпуск, больничные.

• Возможность реализации собственных идей и инициатив.

• Дружная команда и комфортный офис / удалённая работа (по договорённости).