Менеджер клиентского отдела СДЭК (Василеостровская)

Компания СДЭК — одна из ведущих логистических компаний России, работающая на рынке уже 24 года, входим в ТОП-3 в нашей отрасли.

В связи с развитием и ростом мы ищем сотрудника на должность менеджера по сопровождению клиентов.

Обязанности:

Работа с грузом: прием/выдача посылок, консолидация отправлений для передачи курьеру, размещения посылок на складе ПВЗ.

• Работа с кассой.
• Коммуникация с коллегами из других офисов.
• Поддержание высокого уровня обслуживания покупателей, недопущение конфликтных ситуаций.

• Работа с уже существующими клиентами (без поиска и продаж).
• Трейсинг грузов (сопровождение и отслеживание посылок).
• Поиск и помощь в решении проблем с посылками.
• Взаимодействие с другими отделами и ответственными сотрудниками по вопросам своевременности доставки посылок.
• Работа с документами и анализ сроков доставки посылок, предложение улучшений.

Требования:

• Коммуникабельность.
• Уверенное владение ПК.
• Умение работать с документами.
• Желание обучаться и развиваться.

Условия:

• Стабильная заработная плата от 50 000 рублей на руки (выплата два раза в месяц без задержек).
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, белая зарплата.
• График работы 2/2, 3/3 с 10:00 до 21:00.
• Обучение, тренинги, помощь в профессиональном, личностном развитии сотрудников.
• Человечное, лояльное, понимающее руководство, готовое прийти на помощь сотрудникам и помочь в решении проблем.