Ведущий менеджер по телемедицине

Doctis.ru — ведущий онлайн-сервис медицинского сопровождения и телемедицины, созданный академиком РАН М.А. Курцером. Мы сотрудничаем с ведущими компаниями, включая СОГАЗ, Сбербанк и ВТБ-страхование, и являемся почетным резидентом Сколково.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение обучающих сессий для новых врачей по работе с платформой «Доктис»;
• Разработка инструкций и материалов для быстрой адаптации специалистов;
• Проверка полноты и корректности данных в карточках врачей в соответствии с внутренними стандартами компании;
• Составление и корректировка графиков консультаций;
• Анализ загруженности специалистов, подготовка обоснованных запросов на расширение штата;
• Установка и актуализация тарифов на консультации, согласование изменений с партнерами и руководством;
• Формирование отчетов по активности врачей и оплате труда;
• Контроль своевременности расчетов с клиниками-партнерами, решение спорных вопросов;
• Мониторинг соответствия врачей и клиник требованиям законодательства;
• Предотвращение нарушений в части лицензирования медицинской деятельности;
• Проведение аудитов случайных консультаций для оценки соответствия врачей стандартам сервиса;
• Сбор и анализ обратной связи от пациентов, разработка рекомендаций по повышению качества услуг;
• Инициативное предложение улучшений функционала платформы «Доктис» на основе обратной связи от врачей и партнеров;
• Автоматизация рутинных задач (например, формирование шаблонов отчетов);
• Подготовка информации о врачах и клиниках для публикации на сайте, в соцсетях и рекламных материалах;
• Организация периодических тренингов для действующих специалистов (например, при обновлении функционала платформы);
• Консультирование врачей по сложным техническим или организационным вопросам;
• Внедрение системы рейтингов для оценки активности и качества работы специалистов;
• Разработка программ мотивации (бонусы, премии) на основе аналитики данных;
• Исследование спроса на медицинские специальности в рамках платформы, прогнозирование потребностей в узких специалистах;
• Участие в формировании долгосрочной стратегии развития направления телемедицины в компании.

Наши ожидания:

• Высшее образование (медицинское, управленческое, экономическое);
• Опыт от 2 лет в здравоохранении, в области связанной с телемедициной;
• Навыки работы с CRM, Excel (сводные таблицы, визуализация данных);
• Умение выстраивать процессы, делегировать задачи и принимать решения в условиях многозадачности;
• Знание нормативной базы в сфере здравоохранения и телемедицины.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• Комфортный офис в БЦ Москва Сити;
• Есть возможность работать удаленно;
• Работа в аккредитованной it компании.