Специалист технической поддержки клиентов

Санкт-Петербург, Новорощинская улица, 4

Описание вакансии

Компания ТрансТелеКом входит в пятерку ведущих российских операторов связи и в перечень системообразующих организаций российской экономики в сфере информации и связи.

ТТК оказывает услуги государственным заказчикам и корпоративным клиентам на всей территории России, реализует крупные проекты в области связи и цифровизации, а также предоставляет услуги российским и международным операторам связи.

Мы эксплуатируем и обслуживаем одну из крупнейших в России волоконно-оптических линий связи протяженностью более 86 000 км и пропускной способностью более 3,4 Тбит/с.

Основной акционер ТТК - ОАО "РЖД".

ТТК сегодня – это более 6 тыс. сотрудников по всей стране. Корпоративный центр в Москве и 8 филиалов по всей России.

Приглашаем присоединиться к команде МР Север на позицию Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

Техническая поддержка клиентов Компании (юр.лица) на всех этапах предоставления услуг;
Координация устранения проблем Клиентов, связанных с предоставлением услуг связи;
Информирование Клиентов по оперативно-техническим вопросам при решении проблем по услугам связи.

Требования:

Высшее или среднее профессиональное образование (рассматриваем и обучаем гуманитариев и выпускников без опыта работы);
Знание английского языка желательно, но не обязательно;
Готовность в высокому темпу работы;
Умение работать в офисных программах.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ;
ДМС после испытательного срока (3 месяца);
График работы 2/2 с 09.00 до 21.00 (обучение 1 месяц с наставником, на период обучения 8-ми часовой рабочий день);
Возможность карьерного роста.