Менеджер отдела клиентского сервиса / Куратор

Описание вакансии

Мы - Татьяна и Сергей Зинченко, основатели "Алтайского гектара".

Мы с детства безоговорочно влюблены в Алтай - это место, где мы родились и где родились наши дети. Здесь мы живем, с удовольствием путешествуем и инвестируем в развитие туристических регионов Республики Алтай и Алтайского края.

За несколько десятков лет наша "насмотренность" и предпринимательское мышление трансформировались в четкие компетенции и опыт, который позволяет нам видеть инвестиционный потенциал конкретных локаций Алтая. Именно это очень сильно помогает в обеспечении кратного роста капитала для нашего семейного фонда и наших клиентов.

Мы растём, поэтому сейчас в поиске нового члена команды - Специалиста по клиентскому сервису, который с заботой будет сопровождать действующих резидентов нашего Клуба.

Условия:

удалённая работа;
конкурентный уровень дохода;
график 5/2 с 9.00 до 18.00 мск, перерыв на обед - 1 час (возможны плавающие выходные);
оформление по ТК РФ;
развитие в рамках карьерной модели (обучение, тренинги);
интересные проектные задачи.

Обязанности:

коммуникация с резидентами Клуба посредством мессенджеров;
совершение исходящих звонков резидентам Клуба с целью помощи подключения в Клуб и продления подписки;
обеспечение профессионального результативного общения с клиентом - ответы на вопросы в чате;
модерация вебинаров;
ведение канала сообщества (анонс событий и т.д.);
помощь резидентам в технических вопросах.

Наши ожидания от кандидата:

опыт работы от 2-х лет в сфере банковского дела / недвижимости / телекоммуникаций
навыки работы в режиме многозадачности
навыки деловой переписки
грамотная письменная и устная речь
знание программу Zoom, AnyDesk
навык составления документов (типовых договоров)
уверенный пользователь ПК (месенджеры, битрикс, программы MS Office и пр)
ответственность, порядочность, целеустремленность, эмпатия.

Жмите "Откликнуться" - ждем Вас на собеседовании.