Техническая поддержка и сопровождение информационных систем (сервисов, платформ);
Консультационно-техническая поддержка клиентов по вопросам эксплуатации, технического обслуживания и обеспечения работоспособности информационных систем (сервисов, платформ);
Внедрение и развитие информационных систем и сервисов;
Работа в системе регистрации обращений;
Формирование аналитической и иной отчетности по направлению деятельности структурного подразделения
Требования:
Высшее техническое образование в сфере IT;
Умение работать внутри команды и со смежными структурными подразделениями;
Понимание технической документации;
Знание правил деловой переписки и делового общения
Приветствуется умение составления технических заданий на сопровождение информационных систем и сервисов, и подготовки закупочной документации на основе типовых форм (44-ФЗ, 223-ФЗ);
Личностные качества:
Этика и психология общения с клиентами при оказании услуг по технической поддержке;
Внимательность;
Усидчивость;
Стрессоустойчивость;
Нацеленность на результат;
Хорошее аналитическое мышление;
Ответственность;
Обучаемость
Условия:
Стабильная заработная плата/соц.пакет, возможно премирование по результатам работы;
Оформление по Трудовому кодексу РФ;
График работы: 5/2;
Возможности профессионального роста, регулярное внешнее и внутреннее обучение;