ИТ B2C — самая крупная экосистема в Сбере. Нас более 8000 человек в 18 городах России. Мы занимаемся разработкой и развитием розничных решений, помогая сделать сервисы Банка доступнее, безопаснее и удобнее.
Ждем именно тебя!
Наша команда Speech&Text. Задачи команды — развитие текстовых и речевых технологий Домклик, а также внедрение AI-агентов в процессы компании.
Мы улучшаем три крупных продукта — чат-бот (B2C), голосовой бот (B2C) и речевая аналитика (B2B). Боты помогают клиентам оперативно решить любой вопрос, связанный с недвижимостью без помощи человека, а речевая аналитика — улучшить внутренние процессы крупнейшего ипотечного процесса в России. В данный момент клиентская поддержка в чате осуществляется при помощи AI-агента на основе LLM Gigachat/Gemma.
Обязанности
- поддержка и развитие проектов: чат-бот, голосовой бот
- внедрение AI-агентов в Домклик, а также их ИТ-валидация в Управлении модельного риска
- сбор данных (PostgreSQL, ClickHouse) и их обработка (Pandas/Polars, Numpy)
- эксперименты с классическим ML/DL (бустинг, регрессия)
- разработка SOTA NLP решений (продвинутые эмбеддеры E5, GPT-typed модели, GigaChat, LLM)
- активное участие в проработке архитектур моделей/AI-агентов и ML System Design
- промпт-инжиниринг для LLM (в рамках AI-агентов)
- моделирование и проведение A/B-тестов
- совместная работа с продуктовой и dev командами
- полный процесс разработки и сопровождение модели в прод (CI/CD).
Требования
- практический DS-опыт, с упором в NLP (от 2 лет)
- знание NLP стека от tf-idf до LLM/Transformers
- понимание основных алгоритмов машинного обучения
- уверенное владение Python (ООП, Pandas, NumPy, SciPy, scikit-learn, PyTorch)
- знание SQL
- владение матаппаратом (линейная алгебра, мат. статистика, методы оптимизации)
Работа у нас — это:
- полная ответственность за продукт: разработку, инфраструктуру, тестирование и релиз
- мы используем современные технологии; практикуем continuous integration и continuous delivery; код в bitbucket, задачи в jira и т.д.
- взрослый DevOps, highload
- понимающее IT-руководство, например, у нас есть квота 1 день в неделю на борьбу с тех. долгом/саморазвитие/research/решение задач других команд
- бизнес-руководство, нацеленное на результат
- высокие темпы работы, разработанные решения очень быстро попадают в prod.
Дополнительно:
- навыки работы с генеративными AI-моделями; опыт создания AI-агентов и использования их в работе будет преимуществом
- опыт использования GigaChat, Kandinsky и аналогов в продуктах, навыки создания и использования AI-агентов
- инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации.
Условия
- гибридный формат работы
- годовой бонус и ежегодный пересмотр
- расширенный ДМС с первого дня + стоматология и льготное страхование для семьи
- корпоративный университет Сбера, внутренняя образовательная платформа, участие в IT-конференциях
- офис на Кутузовской с зонами отдыха и спортзалом
- 90 дней удаленной работы из любого региона
- льготная ипотека в Сбере, корпоративная пенсионная программа, подписка СберПрайм+, скидки от партнеров и сервисов группы компаний.