Менеджер по работе с клиентами (Монтажный отдел) | ESTET | Дверные технологии | Москва

Ты – ключ к идеальному завершению проекта! Присоединяйся к команде ESTET | Дверные технологии!

Мы – не просто фабрика, мы – создатели дверей мечты! ✨ С 18-летним опытом мы воплощаем самые смелые дизайнерские задумки в идеальные двери любых размеров и конфигураций. Наш монтажный отдел – это финальный и очень важный аккорд в симфонии довольного клиента.

Ищем в нашу дружную и энергичную команду Менеджера по работе с клиентами (Монтажный отдел). Твоя миссия – сделать процесс установки наших дверей максимально комфортным, прозрачным и приятным для клиента. Если ты отзывчивый, организованный, любишь общаться и решать задачи, а атмосфера поддержки для тебя важна – тебе к нам!

Чем ты будешь заниматься (Твой вклад в общий успех):

✅ Быть главным контактным лицом для клиентов на этапе монтажа: принимать входящие звонки, оперативно и доброжелательно отвечать на вопросы.
✅ Информировать клиентов о статусе их заказов и этапах производства/доставки, держа руку на пульсе.
✅ Организовывать процесс монтажа "под ключ": согласовывать готовность объекта, уточнять детали, профессионально подбирать и назначать монтажную бригаду.
✅ Контролировать оформление и подписание актов выполненных работ (акты монтажа), оперативно решать возникающие вопросы.
✅ Вести понятную еженедельную отчетность, обеспечивая прозрачность процессов в отделе.

Что мы ждем от тебя:

✔️ Обязательно: Опыт работы в монтажном отделе, сервисной службе или схожей сфере (строительство, отделка, окна/двери). Понимание специфики монтажных процессов – твой ключевой актив!
✔️ Уверенное владение ПК: Excel, Google Таблицы. Опыт работы с CRM (Битрикс24, Мегаплан и т.п.) и 1С будет большим преимуществом. Готовы научить тонкостям наших систем!
✔️ Умение работать в режиме многозадачности, сохраняя спокойствие и внимательность к деталям даже в пиковые моменты.
✔️ Отличные коммуникативные навыки: умение слушать, четко доносить информацию, находить общий язык с разными людьми (клиенты, монтажники, коллеги).
✔️ Ответственность, инициативность и искреннее желание помогать клиентам.

Почему кандидаты хотят работать именно у нас? Мы предлагаем не просто работу, а место, где тебя ценят:

• Стабильность и развитие: Работа в надежной компании с 18-летней историей успеха. Реальные возможности для профессионального и карьерного роста вместе с нами!
• Комфортные условия: Удобный график работы 5/2 (с 9:00 до 18:00).
• Теплая атмосфера: ❤️ Дружный, сплоченный коллектив, где царит взаимопомощь и поддержка. Здесь работают не просто коллеги, а команда!
• Забота о тебе: Регулярные корпоративные мероприятия, праздники с подарками, теплые поздравления – мы ценим вклад каждого.
• Удобный офис: Всего 15 минут пешком от м. Люблино или 5 минут от м. Депо. Экономишь время на дорогу!
• Обучение и поддержка: Готовы ввести в курс дела, научить специфике работы и тонкостям наших систем. Твой рост – наш приоритет!

Это твой шанс, если ты:

• Готов(а) учиться новому и не боишься интересных задач?
• Обладаешь талантом находить общий язык с людьми и создавать позитивный клиентский опыт?
• Мечтаешь работать в команде единомышленников, где твои идеи услышат, а старания оценят по достоинству?

Не упусти возможность! Даже если у тебя не так много опыта, но есть огромное желание развиваться в сфере клиентского сервиса и монтажа – мы готовы тебя обучить!