Менеджер по переписке (чат-поддержка)
Менеджер по переписке (чат-поддержка)
Описание вакансии
Задачи:
- Работа с запросами клиентов (чат, электронная почта, мессенджеры);
- Сбор и передача информации тех отделу и менеджеру для решения задач клиентов и поддержания высокого уровня сервиса.
Наши условия:
-
Гибкий график: работайте от 4 часов в день по удобной схеме;
-
Свобода выбора: удалёнка или офис выбираешь сам;
-
Прозрачный доход: фиксированная зарплата + бонусы за результаты;
-
Поддержка с первого дня: обучение, наставники и команда, готовая помочь на каждом этапе;
- Оформление по ТК РФ;
- Компенсация расходов на интернет;
- Возможность роста и развития до супервайзера и выше.
Что важно:
-
Компьютер или ноутбук с интернетом (если работаете удалённо).
-
Базовые навыки работы с ПК и офисными программами.
-
Грамотная речь и умение общаться с людьми.
Навыки
- Техническая поддержка
- Анализ данных
- Написание текстов
- Электронная почта
- Ориентация на клиента
- Деловая этика
- Наполнение контентом
- Социальные сети
- Офисная техника
- Сбор и анализ информации
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Деловая коммуникация
- Поиск информации в интернет
- Организаторские навыки
- Навыки продаж
- Точность и внимательность к деталям
- Работа с базами данных
- Ведение переписки
- Документальное сопровождение
- Умение работать в коллективе
- Аналитическое мышление
- Работа с документами
- Деловая корреспонденция
- Администрирование сайтов
- исполнение поручений руководителя
- Редактирование
- Организационное консультирование
- Оперативный поиск информации в сети Интернет
Похожие вакансии
Менеджер в чаты поддержки маркетплейса
Рябова Александра Александровна
Москва
от 90000 RUR
Специалист по входящим чат-обращениям (чаты, без звонков)
Мавропуло Екатерина Константиновна
Москва
до 113000 RUR
Оператор по приему заявок (чаты)
Мавропуло Екатерина Константиновна
Москва
до 113000 RUR
Москва
до 95000 RUR
Менеджер в чаты поддержки маркетплейса
Рябова Александра Александровна
Москва
от 90000 RUR
Москва
до 120000 RUR
Специалист по обслуживанию клиентов (чаты, проверка данных)
Круглова Татьяна Александровна
Москва
до 90000 RUR
Москва
до 100000 RUR
Менеджер по продажам, чаты и звонки
Шайкина Галина Александровна
Москва
до 80000 RUR