Администратор в языковой центр (со знанием испанского языка)

Центр испанского языка и культуры ESP Club Moscú - лицензированный учебный центр в Москве. Мы преподаем испанский в Москве и онлайн для взрослых и детей. Центр входит в ТОП-100 школ испанского языка мира по версии FEDELE, является единственный аккредитованным экзаменационным центром SIELE в Москве. Мы работаем с 2014 года и уже научили говорить на испанском более 15 тыс. человек. Мы находимся в 5 минутах ходьбы от метро Таганская или Марксистская.

В связи с расширением у нас открыта вакансия Администратора.

Что нужно делать:

• Консультировать существующих и потенциальных учеников школы по нашим услугам по телефону, почте, в онлайн-чате на сайте. Работа с входящими и исходящими звонками (без обзвона холодной базы, общение только с теми, кто оставил заявку или учится у нас в данный момент).
• Отправлять ученикам подтверждение регистрации, согласовывать индивидуальные занятия с преподавателями, фиксировать информацию в базе данных.

• Вести историю клиента в CRM программе, контролировать сроки оплаты.

• Заключать договоры образовательных услуг, принимать оплату за обучение (работа с кассой и банковским терминалом). Если никогда с этим не работали, научим.
• Создавать уют и комфорт в Центре: своевременно заказывать воду для кулера, канцтовары, бумагу.
• Координировать учеников и преподавателей. То есть быть связующим звеном, правильно фиксировать и передавать информацию.

Нам по пути, если:

• Вы говорите на испанском языке (уровень A2 и выше).
• Вы экстраверт, любите общаться с людьми и готовы помогать людям.
• Вы грамотно говорите и пишите на русском языке.
• Вы внимательны и требовательны к порядку (в документах, помещении, на рабочем столе, в компьютере).
• Вы с легкостью говорите по телефону и ведете переписку по электронной почте.
• Вы работаете с основными офисными программами (Word, Excel, почтовая программа) и готовы освоить базу CRM (научим).
• Опыт работы в сфере образования, личных продаж, сервиса или гостиничных услуг будет хорошим преимуществом.

Что предлагаем:

• График 2/2 и режим работы с 10:00 до 22:00. В субботу и воскресенье режим работы с 10:00 до 19:00.
• Заработная плата - 55000 рублей (после вычета НДФЛ, то есть "на руки") + ежемесячная премия.
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск.
• Испытательный срок 3 месяца.
• Возможность бесплатно учить испанский в нашем Центре после успешного прохождения испытательного срока или в языковых школах Испании со скидкой.