Начальник участка производства (обслуживания вагонов-бистро)

Самара, улица За Депо, 39

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

руководство штатом участка производства;
обеспечение качества предоставляемых услуг пассажирам в вагонах-бистро, выполнение заданных объемов работы;
контроль качества проведения инструктажа инструкторским составом поездным бригадам перед рейсом;
подготовка материалов для проведения разборов случаев нарушения трудовой и производственной дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, обращений граждан;
организация своевременного ознакомления работников участка с поступающими документами;
анализ и своевременный разбор обращений граждан, актов контролеров-ревизоров. Контроль за своевременностью и качеством их расследования;
разработка мероприятий, направленных на улучшение качества оказания услуг и устранение выявляемых нарушений;
участие в рабочих собраниях с работниками поездных бригад с рассмотрением вопросов по кругу обязанностей;
ежемесячная организация и участие в проверке вагонов-бистро;
разработка мероприятий по совершенствованию технологии обслуживания пассажиров в вагонах-бистро;
организация и контроль за обеспеченностью санитарной, специальной и форменной одеждой работников вагонов-бистро.

Требования:

высшее профессиональное образование;
уверенный пользователь ПК и программного обеспечения (MS Word, Exel, Outlook, PowerPoint);

опыт работы в аналогичной должности и на железнодорожном транспорте и знание программ SAP (ЕК АСУТР, ЕАСД) будет преимуществом

Условия:

регулярное повышение квалификации
ежегодная индексация зарплаты
адрес основного офиса г. Самара
Мотивационный пакет:
выплата за преданность Компании (за 3, 5, 10 и т.д. лет работы)
ежегодный оплачиваемый отпуск
материальная помощь к отпуску
бесплатный ж/д проезд до места работы и обратно, а также 1 раз в год по личным целям в поездах дальнего следования
ДМС, в том числе стоматология
компенсация детского сада ОАО «РЖД»
путевки в санатории для сотрудников и членов их семей
путевки в лагеря для детей
корпоративная поддержка при приобретении жилья
возможность получить высшее образование за счёт Компании
негосударственное пенсионное обеспечение