Ночной менеджер

Трудоустройство в нашем отеле - это возможность работать в большом и дружном коллективе на самом живописном курорте, найти друзей из разных уголков страны, получить новые знания на тренингах и развиваться как профессионал.

Если ты жизнерадостен, любознателен и, также как и мы, с улыбкой смотришь на жизнь, работу и путешествия, то мы тебя ждём!

Обязанности:

• Контроль и обеспечение бесперебойной работы двух Отелей;

• Решение конфликтных и нестандартных ситуаций;

• Разрешение чрезвычайных ситуаций и принятие мер для недопущения в ночное время;

• Регулярные обходы Отелей согласно чек-листу;

• Контроль соблюдения стандартов работы ночных сотрудников (ресторанная служба, кухня, стюардинг, СПиР, хозяйственная служба);

• Проверка качества уборки общественных зон и номерного фонда;

• Проверка качества выкладки продуктов питания на завтрак;

• Подача ежесменного отчета о дежурстве;

• Замещение функций ночного администратора СПиР (проведение аудита и пр.);

• Проведение тренингов и обучения в ночное время сотрудника СПиР и остальным сервисным службам;

• Ответы на отзывы гостей в открытых источниках;

• Предложения по оптимизации работы служб и повышения качества обслуживания гостей;

• Участие в собраниях по качеству.

  Требования:

• Опыт работы в отелях на должности: Менеджер по работе с гостями, Дежурный Менеджер, Супервайзер службы приема и размещения, Ночной Администратор обязателен;

• Владение английским языком на уровне Intermediate;

• Готовность к работе в ночное время;

• Владение программами Fidelio или Opera приветствуется.

• официальное трудоустройство;
• предоставление жилья иногородним;
• питание в рабочие смены;
• ДМС после 6 месяцев работы;
• возможность участвовать и выиграть в конкурсе на звание Лучшего сотрудника квартала;
• возможность посещения фитнес-центра в Отеле;
• перспективы профессионального роста и развития;
• все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования.