Оператор call-центра

Российский сервис аренды самокатов

Крупный российский сервис аренды самокатов ищет в команду оператора колл-центра. Компания предоставляет удобный городской транспорт для миллионов пользователей и активно развивает клиентскую поддержку.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков и обращений пользователей;

• Консультирование по вопросам аренды, тарифов, технических особенностей и правил использования самокатов;

• Решение нестандартных ситуаций, связанных с поездками и оплатой;

• Передача обращений в технические и операционные службы при необходимости;

• Работа с чатами и электронной почтой.

Требования:

• Грамотная речь и вежливое общение;

• Уверенное владение компьютером и быстрая ориентация в интерфейсах;

• Способность сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;

• Опыт работы в клиентской поддержке желателен, но не обязателен — предусмотрено обучение.

Условия:

• Удалённая работа, гибкий график (смены 6–8 часов, дневные и вечерние);

• Своевременные выплаты, оформление по договору или ТК;

• Поддержка наставников, обучение с первого дня;

• Возможность карьерного роста в рамках компании.

Если вы хотите работать в современной городской компании, любите общение и помогать людям — присоединяйтесь к команде!​​​​​​​