Менеджер по работе с клиентами

О нашей компании:

Sewera — это многопрофильная компания в сфере загородной жизни и строительства. Мы уже 9 лет делаем жизнь наших клиентов за городом лучше, комфортнее и красивее. Каждый проект приносит нам настоящее удовольствие, ведь мы работаем с душой и ориентируемся на высочайший стандарт качества.

Нашей главной целью на ближайшие годы является создание уникальной экосистемы загородного сервиса и благоустройства. Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент мог доверить нам весь процесс обустройства своего участка — от первой консультации до полной реализации проекта.

Именно поэтому мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами, который станет ключевым звеном в коммуникации с клиентами. Ваша задача — не просто обрабатывать входящие заявки, а создавать первый и самый важный контакт, который определит дальнейшее сотрудничество.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок (звонки, чаты, email).
• Консультация клиентов по услугам компании.
• Расчёт предварительного КП на основе вводных данных.
• Фиксация потребностей клиента и передача информации в отдел продаж, коллегам.
• Работа в CRM (ведение карточек клиентов, контроль этапов сделки).
• Координация с техническими специалистами для организации выездов.

Требования:

• Опыт в продажах (B2C, стройка/услуги – преимущество) от 6 месяцев.
• Умение слушать и задавать правильные вопросы.
• Навык работы с возражениями и уверенные переговоры.
• Грамотная речь.
• Клиентоориентированность – способность понять боль клиента и предложить решение.
• Стрессоустойчивость – работа в высоком темпе без потери качества.
• Техническая база: уверенный ПК (Excel, CRM).

Условия:

• График: 5/2 (с возможностью гибких смен).
• Зарплата: оклад + % от продаж + KPI.
• Офис: Москва, Троицк, ул. Городская, д. 1 (работа в офисе).
• Развитие: обучение, карьерный рост до 2-го уровня продаж.

Что мы предлагаем:

• Сильную команду – поддержка наставника и коллег.
• Честные KPI – прозрачная система мотивации.
• Корпоративную культуру – мероприятия, тимбилдинги.
• Стабильность – своевременные выплаты.

Идеальный кандидат:

Не боится диалога с клиентом – умеет расположить к себе.
Целеустремлён – хочет зарабатывать и расти в продажах.
Технически подкован – разберётся в особенностях монтажа.

Почему это важно?
Вы — первый, кто говорит с клиентом о его мечте загородной жизни. От вашего профессионализма, эмпатии и умения слышать зависит, станет ли Sewera для него тем самым надежным партнером, который воплотит его идеи в жизнь.

Готовы стать лицом компании? Присылайте резюме!