Специалист по сопровождению и сервису клиентов банка

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом Совкомбанка в онлайн-сервисе!

Мы ищем энергичных и целеустремленных специалистов для работы в сфере сопровождения и сервиса клиентов банка онлайн. Если вы хотите развиваться в банковской сфере и помогать клиентам решать их вопросы, эта вакансия для вас!

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов через CRM систему;
• Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка;
• Решение вопросов и проблем клиентов в режиме реального времени;
• Ведение отчетности и базы данных клиентов;
• Сотрудничество с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования:

• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Стрессоустойчивость и умение находить подход к каждому клиенту;
• Базовые навыки работы с компьютером и интернетом;
• Желание учиться и развиваться в банковской сфере.

Условия и преимущества:

• Гибкий график работы: 5/2 или 2/2;
• Частичная занятость с возможностью выбора рабочего времени (6, 8 или 10 часов);
• Удаленный формат работы, что позволяет работать из любой точки РФ;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.

О компании: Совкомбанк – системно значимый банк России и «золотой» работодатель по версии Forbes. Наша команда постоянно растет, и мы всегда в поиске новых талантливых коллег. У нас вы найдете возможности для развития, участия в интересных проектах, а также сможете заниматься спортом, отдыхать, путешествовать и просто круто проводить время вместе с коллегами!