Менеджер по заказам (производство музыкальных дисков)

Анализ продаж, формирование отчетов для руководства компании, составление планов производства и контроль их исполнения

Контроль работы менеджеров по заказам и дизайнера на заводе (отслеживание выполнения плана производства, проверка целесообразности плана отгрузки, подготовка ТЗ дизайнеру, согласование макетов с клиентами);

Решение текущих вопросов, претензий, делегирование технических вопросов инженерам и подготовка ответов клиентам;

Ведение клиентов (выстраивание долгосрочного взаимодействия, оформление заявок)

заключение договоров с заказчиками, проверка наличия прав на тиражирование, всех необходимых исходников для оформления заявки и запуска в производство, выставление счетов, контроль дебиторской задолженности; предоставление клиенту полного комплекта отгрузочных документов, сверок и актов;

Отслеживание производственных процессов, начиная от размещения заявки в производство до отгрузки тиража заказчику;

Формирование планов отгрузки на основании заказов, согласование сроков отгрузки, заказ транспорта;

Работа с типографиями (заказ полиграфии, согласование дизайн-макетов, контроль сроков готовности, сборки и отгрузки);

Работа с претензиями от клиентов, общение с инженерами в части проверки ОТК, тестирования тиражей и подготовка ответного письма клиентам. Оформление заказа на переделку, организация возврата бракованного тиража и контроль отгрузки нового тиража;

уверенный пользователь Exсel, 1С8, УНФ