Менеджер зала (консультант)

Должностные обязанности:

• Консультирование клиентов в офисе банка об услугах Банка, тарифах, сети отделений и адресах банкоматов Банка, режиме работы отделений.
• осуществлять навигацию (направление и возможно сопровождение) клиента к специалистам.
• Предоставлять информацию о курсах валют, обеспечивать смену курсов валют на штендере, расположенного около офиса и на электронном табло в холле (при наличии).
• Принимать претензии/жалобы/пожелания клиентов (об уровне обслуживания, тарифах и пр.), доводить данную информацию до соответствующих служб. Осуществлять консультативную поддержку клиентов/потенциальных клиентов (физических и юридических лиц).

Требования:

• Быстрая обучаемость
• Грамотная речь
• Опытный пользователь ПК (Word, Excel)
• Желание развиваться в банковской сфере
• Активность, коммуникабельность, клиентоориентированность
• Ответственность

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ
• При приёме северная надбавка сразу в размере 50%
• Заработная плата: оклад + ежемесячная премия по итогам работы, выплата зарплаты 2 раза в месяц
• Обучение предусмотрено (в период обучения платится полная зарплата)
• График работы 5/2 (сб, вс - выходной)
• Оплата проезда в отпуск
• Полный рабочий день на территории работодателя