Менеджер по логистике и ведению клиентов

Привет, наш будущий коллега!

Прочтение вакансии займет ровно 1 минуту!
Заявки на вакансию принимаются до 26.06.2025

Меня зовут Полина, я HR компании "Синий Шар", и мы ищем классного, амбициозного, клиентоориентированного "Менеджера по сопровождению и ведению клиентов" с дальнейшим ростом!

Кто мы? "Синий Шар" — это не просто лидер в сфере логистики , это команда, которая вдохновляет и поддерживает. Мы работаем как в России, так и за ее пределами, специализируясь на международных перевозках из Китая.

Обязанности:

• Ведение и поддержание клиентской базы (внесение данных, обновление информации в CRM).
• Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия: от обработки запросов клиентов до завершения сделки.
• Консультирование клиентов по услугам компании и оперативное решение их вопросов.
• Контроль за дебиторской задолженностью.
• Контроль выполнения договорных обязательств, координация внутренних служб.
• Взаимодействие с клиентами через телефон, мессенджеры и электронную почту.
• Работа с претензиями и пожеланиями клиентов, повышение их лояльности.
• Работа с текущей клиентской базой , развитие клиентов .

Требования:

• Опыт в логистике от 1 года (желательно ВЭД).
• Опыт работы в клиентском сервисе.
• Высокий уровень ответственности и организованности.
• Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Знание CRM-систем и уверенный пользователь ПК.
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Стабильная зарплата: фиксированный оклад + бонусы за выполнение KPI.
• Официальное оформление согласно ТК РФ.
• Обучение за счет компании, возможность профессионального роста.
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00.
• Корпоративные мероприятия, поддержка дружного коллектива.

Почему стоит выбрать нас:

• Работа в стабильной компании с высокими стандартами качества.
• Возможность развиваться и строить карьеру в логистической сфере.
• Удобное рабочее место, современное программное обеспечение.