Контент-менеджер

Чем предстоит заниматься:

• Отслеживание негативных отзывов на публичных площадках;
• Осуществление оперативных коммуникаций с потребителями услуг от имени компании на площадках-отзовиках, геосервисах, в социальных сетях в соответствии с утвержденными скриптами: отработка отзывов потребителей на публичных площадках;
• Осуществление коммуникаций с аудиторией социальных сетей через ответы на вопросы и комментарии;
• Взаимодействие с другими отделами компаний в части разбора публичных обращений клиентов для решения их вопросов и предоставления публичных ответов от имени компании;
• Разработка и корректировка скриптов коммуникаций, оценка соответствия целям компаний, регулярная оценка актуальности и достоверности информации в скриптах;
• Взаимодействие с репутационным агентством в части управления репутацией в сети - контроль исполнения задач, согласование контента подрядчиков;
• Сбор и анализ различных метрик по компаниям группы в рамках направления управления репутацией в сети на еженедельной и ежемесячной основе;
• Создание и размещение различного контента (тексты, фото, видео, аудио) в группах, сообществах в социальных сетях и блогах группы компаний;
• Составление ежемесячных и квартальных контент-планов.

• Абсолютная грамотность: знание русского языка в совершенстве;
• Навыки копирайтинга (написание текстов).

• Атмосферу безопасности. Так как мы предлагаем трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;

• Финансовую стабильность;

• График работы 5\2 с 09:00 до 18:00 (сб, вс - выходные);

• Чувство устойчивости в настоящем и будущем, даже когда времена вокруг нас меняются. Помогут тебе в этом наши оздоровительные и финансовые бенефиты;

• Комфорт в деталях: отсутствие дресс-кода, оборудованное рабочее место и возможность отдыха в неформальной обстановке;

• Динамику профессионального развития.