Администратор гостиницы

Swissôtel Tashkent — открывающийся отель премиум-класса, часть международной гостиничной сети, ищет сотрудников для работы в своей команде! Мы приглашаем опытных и мотивированных людей испытать свои силы в гостеприимной сфере и стать частью нового успешного проекта.

Обязанности:

• Приветствовать гостей, помогать с регистрацией, выездом и отвечать на их запросы для обеспечения комфортного пребывания.
• Управлять бронированием номеров, отменами и изменениями через систему отеля.
• Обрабатывать запросы, жалобы и особые пожелания гостей профессионально и оперативно.
• Координировать работу с другими отделами, чтобы номера были готовы и потребности гостей удовлетворены.
• Принимать оплату, оформлять счета и вести точный учет финансовых операций.
• Предоставлять гостям информацию об услугах отеля, достопримечательностях и транспорте.
• Поддерживать профессиональную и дружелюбную атмосферу на стойке регистрации, соблюдая стандарты сервиса отеля.

Требования:

• Опыт работы на ресепшене, в качестве администратора или в сфере обслуживания клиентов в отеле приветствуется.
• Отличные коммуникативные и межличностные навыки для высокого уровня обслуживания гостей.
• Владение программами для управления гостиницей (OPERA) приветствуется и базовые компьютерные навыки (MS Office, электронная почта и т. д.).
• Свободное владение языками (английский, русский, узбекский), знание дополнительных языков будет преимуществом.
• Опрятный внешний вид, позитивный настрой и клиентоориентированность.
• Готовность работать по сменному графику, включая вечера, выходные и праздничные дни.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно законодательству Узбекистана.
• Конкурентоспособная заработная плата.
• Гибкий сменный график работы.
• Бесплатное питание во время смены.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
• Работа в международной гостиничной сети с высоким уровнем сервиса.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Испытай свои навыки и стань частью команды Swissôtel Tashkent, где каждый день — это новые возможности для роста и развития в сфере гостеприимства!