Менеджер по развитию маркеплейсов

Обязанности:

1. Контроль приема заказов и общая коммуникация с e-commerce клиентами и клиентами маркетплейсов на всех этапах исполнения заказов.

2. Оформление заказов в 1С и в личных кабинетах маркетплейсов. Отслеживание отгрузок на всех этапах (расчет подсортировки/поставки, контроль отгрузок, контроль документооборота, взаимодействия с ТК, возвратов, рекламаций).

3. Работа с первичной документацией бумажной и в ЭДО, относящейся к заказам (отгрузки, возвраты, рекламации, транспортные и т.д.). Контроль работы МРК и Бухгалтера по реализации, связанной с документооборотом.

4. Контроль актуальности товарной базы (Excel, 1С, ЛК маркетплейсов).

5. Подготовка персональных товарных предложений для категорийщиков и презентации новинок, у тех партнеров, где предусмотрены подобные программы.

6. Заполнение спецификаций и заведение номенклатур в ЛК маркетплейсов (самостоятельно или через Контент-менеджера или продрадные организации).

7. Работа с рекламациями и возвратами надлежащего качества.

8. Контроль показателей обеспечения склада и регулярная досортировка складов маркетплейсов. Взаимодействие с менеджерами по обеспечению по предзаказам, сезонным и акционным поставкам (таким как Черная пятница, Киберпонедельник, ождественская распродажа).

9. Контроль оборачиваемости товарных остатков на складах партнеров. Контроль обменов остатками склада в ЛК маркетплейсов.

10. Проверка и обработка в 1с отчетов по продажам маркетплейсов.

11. Взаимодействие с подразделениями компании в рамках работы с маркетплейсами. Составление инструкций для Контента, Склада, МРК, Бухгалтерии.

12. Работа в личных кабинетах и официальных чатах маркетплейсов (ответы на вопросы покупателей, отзывы, решение споров, создание инцидентов и обращений) самостоятельно или через контроль работы ассистентов.

13. Контроль индексов и пороговых значений в ЛК маркетплейсов. Контроль стоимости размещения и своевременные вывозы неликвида и брака.

14. Контроль мониторингов цен и индексов цен конкурентов, оценка конкурентной среды по категориям.

15. Согласование и расчеты акций для партнеров. Использование всех инструментов продвижения, доступных внутри маркетплейсов. Запуск и аналитика рекламных компаний. Взаимодействие с подрядчиками и маркетингом компании.

16. Ведение аналитической работы по отгрузкам партнеров (приемки, лосты, возвраты), по продажам (по категориям, по брендам, по эффективности акций), по ассортименту (матрицы, ротации ассортимента, оптимизации карточек).

17. Формирование стратегии по развитию АКБ и утверждение карт целей (месяц, квартал) с руководителем.

18. Выполнение поручений руководителя в рамках маркетплейсов.

Требования:

• Знание Microsoft Office, в частности Excel, на уровне уверенного пользователя;

• Знание 1С: Управление Торговлей (приветствуется);

• Навыки деловой коммуникации и бизнес этики, в т.ч. в части переписки;

• Ответственность, внимательность, доброжелательность, логический подход к решениям поставленных задач, аналитический склад ума, умение работать с большими массивами данных, желание развиваться в области продаж и в электронной коммерции;

• Навыки проектного управления или управления ассистентами (приветствуется).

Условия:

В связи с расширением Отдела продаж и активным ростом клиентов открыт поиск менеджера на передачу части АКБ по каналу E-commerce от действующих специалистов команды (не поиск, не подключение; прием части АКБ и дальнейшее развитие).

• график работы: понедельник - пятница (суб., воск. - выходные) с 09:00 до 18:00;

• часовой обеденный перерыв;

• работа в активно развивающейся компании в составе молодого и амбициозного коллектива;

• комфортный новый офис в Старой Купавне;

• перспективы персонального роста внутри компании.

• обучение в процессе работы возможно

• испытательный срок: 3 месяца