Администратор-менеджер

В офисе/ Удалённо · График 5/2

Или 2/2

Оклад + KPI · Доход от 50 000 до 80 000 ₽

Дедлайн отклика: до 25 июня 2025

О нас

Мы — ДЕЛЬТА, спортивная школа для детей 3–14 лет. Обучаем акро-гимнастическим видам спорта с фокусом на развитие характера, дисциплины и уверенности с самого детства.

Мы работаем по сильной методике, с опытными тренерами, в малых группах, и хотим, чтобы каждая семья испытала наш подход — начиная с пробного занятия.

Кого мы ищем:

1) Активного, вежливого, системного менеджера, который будет оперативно обрабатывать входящие заявки от родителей и записывать детей на пробные занятия.

Что вы будете делать:

Звонить родителям, которые оставили заявку

Выявлять мотивацию и потребности

Записывать детей на пробные занятия

Вести карточку клиента в CRM

Поддерживать душевный, но профессиональный контакт

Передавать клиента администратору

Вести переписку через WhatsApp / рабочую телефонию

Что важно:

Быстрая реакция на заявку (в течение 5–10 минут)

Умение говорить уверенно, но мягко

Концентрация на результате: встреча в школе

Чистая работа в CRM

Желание работать с родителями, а не просто “продавать”

Вы подойдёте, если:

У вас грамотная речь и уверенность в голосе

Есть опыт продаж, общения с клиентами или родителями

Вы умеете структурно работать в CRM

Любите результат, а не просто процесс

Вы активны, честны, опрятный и доброжелательный

Условия:

Удалённая работа

График 5/2

Оклад + KPI (по пробным занятиям)

Средний доход: от 50 000 до 80 000 ₽

Оформление по договору или ТК РФ

Обучение и поддержка на старте

Возможность карьерного роста внутри команды

Что даём:

Скрипты, CRM, инструкции — всё готово

Наставник и РОП — всегда рядом

Продукт, за который не стыдно

Дружная команда, которая работает на общий результат

2) Администратора зала

График 2/2 , 5/2

1. Встреча и сопровождение родителей и детей в зале.

2. Полное консультирование по услугам, расписанию, пробным и регулярным занятиям (*фиксирование и передача информации о спорных ситуациях с клиентами)

3. Прием входящих звонков и сообщений в мессенджерах

4. Работа в Sport CRM: ведение и контроль карточек клиентов, расписания, абонементов, долгов.

5. Работа в АМО CRM: контроль записей новых клиентов, встреча, итог пробного.

6. Работа в чатах групп: консультация по вопросам, информационные рассылки.

7. Контроль работы тренеров согласно расписанию и контроль изменений в расписании.

8. Контроль и прием оплат, денег, кассовые отчеты.

9. Поддержание порядка, чистоты, актуальности информации на стендах и ресепшене в школе и в зоне ожидания.

10.Контроль тех. обслуживания зала и своевременный закупка хоз. инвентаря и др. расходных материалов

11. Работа в Excel таблицах (доп. оплаты, товары)

12. Контроль работы тренеров и клининга и доклад о нарушении

3. Ценные конечные продукты Администратора (ЦКП)

Высокий уровень сервиса

Порядок и чистота в зале и на ресепшне.

Счастливые и довольные клиенты

Вовремя открытый и закрытый зал

Вовремя и корректно выполненные отчеты

Заключенный договор на абонемент

4. Требования к должности:

Речь - Хорошо поставленная деловая речь

Уверенный пользователь пк

Компетенции: Пунктуальность, усидчивость, ответственность, коммуникабельность, инициативность

Личные качества: Открытость, любовью к людям и детям, жизнерадостность, трудолюбие, развитие, честность.

ПЕРСПЕКТИВЫ РОСТА и перехода на удалённый формат.