Специалист в сфере ЖКХ (работа с обращениями физических и юридических лиц)

Уважаемые соискатели, просим отправлять только полностью оформленные резюме, с фотографией.

Работа в Управляющей Компании (управление многоквартирными жилыми домами и арендованными в них площадями). Компания стабильная, работает с 2021г. Вакансия возникла в связи с введением дополнительной штатной единицы.

Обязанности:

1. Работа с обращениями собственников многоквартирных домов (прием граждан, отработка письменных обращений, прием звонков).
2. Консультации собственников по вопросам начислений оплаты по ЖКУ и иными вопросами обслуживания/эксплуатации домов.
3. Отработка заявок собственников МКД: направление соответствующих технических специалистов на устранение причин жалоб.
4. Получение обратной связи от собственников МКД по факту отработки заявок техническими специалистами.
5. Взаимодействие с техническими службами УК МКД.
6. Взаимодействие с бухгалтерией по вопросам получения информации (справок) о задолженности собственников МКД.
7. Работа с обращениями арендаторов по вопросам начисления оплаты по ЖКУ и по вопросам обслуживания/эксплуатации арендованных помещений.
8. Первичное истребование дебиторскй задолженности от арендаторов (простой алгоритм действий, предшествующий передаче информации юристу).
9. Предупреждение конфликтных ситуаций с собственниками МКД и арендаторами, информирование вышестоящего руководителя в случае возникновения спорных и иных нештатных ситуаций.

Требования:

1. Опыт работы в сфере управления и эксплуатации многоквартирных домов или коммерческой недвижимости - от 1 года.
2. Грамотный пользователь ПК: основные офисные программы, навыки работы в программе 1С – Ваше преимущество.
3. Грамотная речь и письмо.
4. Клиентоориентированность.

1. Официальное трудоустройство, полностью белая (официальная) заработная плата.
2. Работа в офисе.
3. График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00
4. ЗП 80000 руб. (после вычета НДФЛ, т.е на руки) , заработная плата выплачивается регулярно, 2 раза в мес.
5. Адрес рабочего места: офис на ул. Подъемная, дом 14 стр.37