Руководитель службы приема и размещения гостей (Татарстан, пгт Камское Устье)

Эко-отель THE Камский (Республика Татарстан, пгт Камское Устье) в поиске Руководителя службы приема и размещения гостей.

Эко-отель THE Камский расположен в потрясающей локации, на месте слияния двух рек Волга и Кама. В состав нашего отеля входит номерной фонд (основное здание - 24 номера, 26 отдельно стоящих домиков с чанами фурако), а так же VIP-домики (три двухэтажные виллы), SPA зона, бани, сауны, уличные бассейны круглогодичного использования. На территории отеля расположен собственный ресторан с панорамным видом и летней террасой.

Обязанности:

• Организация эффективной работы службы приема и размещения гостей;
• Координация работы службы хаускипинга (контроль качества уборки);
• Координация работы службы SPA;
• Внедрение операционных стандартов, контроль их исполнения;
• Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций;
• Планирование, бюджетирование, отчетность;
• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников, согласно загрузке отеля;
• Взаимодействие с другими службами отеля;
• При необходимости организация обучения сотрудников.

Требования:

• Опыт аналогичной работы от 1 до 3 лет в гостиницах с номерным фондом не менее 30 номеров;
• Высокая стрессоустойчивость, умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности;
• Готовность к работе вахтой;
• Опыт работы с TravelLine (желательно);
• Знание ПК (знание гостиничных программ будет являться преимуществом);
• Проведение обучение подчиненного персонала
• Проведение аттестаций, среза знаний у администраторов СПиР.

Личные качества:

• Активная жизненная позиция;
• Лидерские качества и высокая работоспособность
• Энергичность и позитивный подход;
• Отличные коммуникационные навыки.

Условия:

• Широкие возможности для профессионального роста, готовы рассматривать ваши идеи по увеличению загрузки / продаж доп. услуг;
• Предоставляем проживание на территории отеля;
• 3-х разовое служебное питание;
• Компенсация транспортных расходов;
• График работы 5/2 (в сезон 6/1).