Специалист службы поддержки клиентов

Dexsys IT в поисках менеджера по поддержки клиентов собственного продукта - DexBee (программное обеспечение для фитнес-залов, спортивных центров и клубов, помощник фитнес-тренера).

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать заявки по запросам пользователей, помощь в решении вопросов или перевод на специалистов другого уровня

• Настраивать и готовить оборудование к отправке

• Работа с технической документацией и инструкциями

Условия работы:

• Работа в федеральной IT-компании
• Трудоустройство согласно ТК РФ
• Зарплата строится из оклада+% по KPI
• Куратор - для всех новеньких независимо от твоего опыта работы
• ДМС, компенсация спорта (до 50%)
• Праздники и мероприятия для сотрудников и их детей

Что мы ждем от кандидата:

• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами

• Способность выявлять потребности клиента в процессе переговоров

Будет плюсом:

• Опыт работы в call-центре

• Опыт работы в поддержке информационных систем