Специалист контроля качества звонков

Аккредитованная IT компания Софтум предоставляет услуги по автоматизации бизнеса уже больше 15 лет (ПО для бизнеса, электронная подпись, электронный документооборот, торговое и кассовое оборудование). Мы делаем эти процессы простыми и быстрыми, а сервисы – удобными для клиента.

Мы ищем целеустремленных людей, готовых развиваться в крупной компании и стать её неотъемлемой частью, и сейчас у нас открыта вакансия Менеджер по оценке звонков

Обязанности:

• Прослушивание звонков.

• Контроль качества обработки сделок менеджерами по продажам.

• Проверка соблюдения регламентов и технологий продаж.

• Анализ ошибок и отклонений в работе менеджеров.

• Формирование отчетов по результатам аудита и рекомендаций по улучшению.

• Взаимодействие с отделами продаж и обучения для повышения эффективности работы.

• Опыт работы в аудите, продажах или смежных областях (приветствуется).

• Внимательность к деталям, аналитический склад ума.

• Критическое мышление, способность выявлять слабые места в процессах.

• Умение работать с большими объемами данных.

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• Фиксированный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Своевременная и достойная оплата труда дважды в месяц (полностью «белая»);
• Оплачиваемая 3-дневная стажировка (в случае трудоустройства);
• Лёгкий старт: программа обучения для новых сотрудников поможет Вам быстро изучить продукт и включиться в рабочий процесс;
• Современный, красивый и комфортный офис.
• Корпоративная мобильная связь;
• Реальная возможность карьерного роста.

А также:

• Корпоративная электронная библиотека, вебинары, тренинги;
• Подарки и плюшки сотрудникам;
• Корпоративный транспорт до офиса, кухня для сотрудников;
• Действует акция "Порекомендуйте дpуга"! За каждогo сoтpудника, тpудоуcтpoенного по Вашей рекомендации, выплачиваем премию до 30 000 руб.

Компания является победителем премии 3 степени HR BRAND CRIMEA в номинации «Обучение и развитие».

Заинтересованы? Оставьте свой отклик, и мы с вами обязательно свяжемся!