Специалист технической поддержки, 1 линия
Специалист технической поддержки, 1 линия
Москва, Садовая-Кудринская улица, 11с1
Метро: БаррикаднаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и регистрация и распределение заявок по телефону, электронной почте и Jira Service Desk.
- Консультация и помощь пользователям по вопросам эксплуатации средств вычислительной техники, периферии и ПО.
- Поддержка ОС Microsoft Windows 8-11 и общесистемного ПО.
- Работа с Active Diectory: пользователи, права, доступы.
- Настройка ПО для удаленного доступа.
- Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка.
- Высшее или специальное образование.
- Опыт работы с инцидентами в HelpDesk (Jira Service Desk).
- Опыт администрирования программных продуктов Microsoft.
- Умение работать как самостоятельно, так и в команде, коммуникабельность, стрессоустойчивость.
- Обучаемость, исполнительская дисциплина.
- Работа в стабильной государственной организации, по трудовому договору.
- Обучение в процессе работы.
- График работы 5/2.
Навыки
- Настройка ПК
- Настройка ПО
- Техническая поддержка
- Техническая поддержка пользователей
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Active Directory
- Atlassian Jira
- Help Desk
- Диагностика ПК
- Установка ПО