Специалист по работе с клиентами

ГК АВТОЛИГА – одна из крупнейших, динамично развивающаяся Компания Новосибирска, является официальным дилером марок: CHERY, Oting , KAIYI, JETOUR, BAIC, Sollers, FAW, UAZ‚ CITROEN, PEUGEOT, JAC и др.

Требования к кандидату:

• Высшее образование
• Стрессоустойчивость
• Опыт работы от года (рассмотрим и с меньшим)
• Уверенный пользователь ПК
• Умение работать с большим объемом информации
• Соблюдение дресс-кода
• Знание устройства автомобиля (желательно)
• Взаимодействие с сотрудниками различных подразделений компании
• Грамотная устная и письменная речь!

Что входит в обязанности:

• Работа с клиентами (без поиска)
• Обработка любых обращений клиентов
• Консультирование клиентов по возникающим вопросам
• Формирование уровня лояльности клиентов
• Работа с отзывами клиентов в социальных сетях
• Работа с отчетностью и выполнение KPI показателей
• Работа с импортерами, поддержание уровня удовлетворенности клиентов
• Урегулирование конфликтных ситуаций, ответы на жалобы и претензии клиентов

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ
• График работы: 5/2 с 09:00-18:00
• Зарплата два раза в месяц, предусмотрены премии
• Дружный коллектив и комфортное место работы
• Корпоративы за счет Компании
• Столовая на территории

Ищем сотрудника очень ответственного и коммуникабельного!