Руководитель группы развития клиентов

Яндекс Директ — самая распространённая в России платформа контекстной рекламы. У нас насыщенная внутренняя жизнь, дружная команда, которая не любит стоять на месте и не боится сложных задач, и совершенно неформальная среда. Если вы любознательный и деятельный человек, вам будет с нами интересно!

Какие задачи вас ждут:

Развитие продаж и увеличение выручки - мы выстраиваем партнёрские отношения с клиентами из малого и среднего бизнеса, помогаем им повышать продажи с помощью рекламных инструментов Яндекса: Директа, Бизнеса, геомедийной рекламы. Ваши ключевые задачи — достигать финансовых показателей, искать новые подходы к увеличению продаж, вместе со смежными подразделениями решать спорные вопросы и улучшать процессы.

Управление командой - Команда состоит из аналитиков и менеджеров по развитию клиентов. Вам предстоит обучать, мотивировать коллег и помогать им профессионально развиваться.

Улучшение бизнес-процессов и клиентского опыта - Вы будете выстраивать операционные процессы службы, искать точки роста и внедрять новые инструменты, чтобы продажи росли, команда работала эффективнее, а клиенты были довольны.

Мы ждем, что вы:

• Больше двух лет управляли командой продаж
• Вели переговоры с ключевыми лицами компаний, заключали крупные контракты, общались с ЛПР
• Самостоятельно решаете повседневные задачи и принимаете операционные решения
• Знаете, как мотивировать команду на результат, способны ставить смелые цели и отвечать за их достижение
• Умеете работать с данными: аналитикой, таблицами графиков, расчётами для графиков работы, операционными метриками
• Готовы выходить за рамки предложенного, выдвигать идеи и оптимизировать процессы
• Понимаете задачи и внутренние процессы крупных клиентов
• Нацелены на результат, энергичны и инициативны
• Стрессоустойчивы, быстро принимаете решения при высокой неопределённости и часто меняющихся требованиях

Будет плюсом, если вы:

• Работали с инструментами Директа и Метрики
• Понимаете рынок интернет-рекламы
• Работали с индустриями, понимаете специфику и особенности индустриального подхода