Аккаунт-менеджер | Менеджер по работе с клиентами

Вас привлекает онлайн мир общения и продаж? Вы умеете находить общий язык с людьми и стремитесь к развитию? Тогда мы ищем именно вас!

Обязанности:

• Общение с пользователями и поддержание долгосрочных отношений.
• Обработка входящих заявок и их оперативное решение.
• Работа со скриптами и их модернизация для улучшения взаимодействия с клиентами.
• Ведение отчётности по клиентам и анализ их потребностей.
• Контроль работы младшего сотрудника и помощь в его развитии.
• Оказание технической поддержки и взаимодействие с продуктовым департаментом для решения проблем.
• Глубокое понимание продукта и его возможностей.

Требования:

• Коммуникабельность и умение находить подход к каждому клиенту.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Навыки работы с документами и отчётностью.
• Умение работать в команде.
• Желание развиваться в сфере продаж и клиентского сервиса.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с возможностью удалённой работы.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в инновационной компании, которая ценит вклад каждого сотрудника.

О компании: Компания ИИмпатис специализируется на разработке и внедрении инновационных технологий для бизнеса. Мы предлагаем решения, которые оптимизируют процессы, повышают эффективность и способствуют росту. Наша команда экспертов помогает клиентам адаптироваться к изменениям рынка и достигать новых высот.