Старший специалист по дистанционному сервису (без продаж)

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Старшего специалиста ​​​​​​ по дистанционному сервису с корпоративными клиентами (В2В) – человека, который усилит нашу команду. Нам нужен тот, кто готов развиваться в сфере клиентоориентированного сервиса и нацелен на результат.

Чем ты будешь заниматься:

• Дистанционное сервисное обслуживание юридических лиц (сегменты B2B/B2G) ;
• Коммуникация с клиентами при необходимости ;
• Выполнение операций в информационных системах:
  - Смена тарифного плана.
  - Отключение услуг.
  - Замена SIM-карт.
  - Переоформление услуг на другое юридическое лицо.
  - Смена реквизитов.
• Без поиска продаж.

Что мы ищем:

• Опыт работы не требуется
• Образование не ниже среднего профессионального
• Грамотная и четкая речь
• Клиентоориентированность
• Желание и готовность обучаться

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада (45470) и ежемесячной премии ;
• График 5/2. Пн-чт 8:30 – 17:30, пт 8:30 – 16:30, обед с 12:00-12:48 ;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Корпоративные скидки на услуги компании;
• ДМС и программа поддержки сотрудников

• Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.

«Ростелеком» – это территория возможностей и технологий, которые позволят тебе формировать цифровой ландшафт страны, раскроют твой потенциал и изменят твоё профессиональное будущее