Менеджер по работе с клиентами (А-Клуб)

Чем предстоит заниматься

• Развитие отношений с высоко состоятельными клиентами и их семьями
• Ведение клиентской базы в СRM: задачи, актуализация, аффилированные компании, аффилированные лица, семья, карты, мониторинг платежей по кредитам, запросы подтверждающих документов, KYC
• Информирование клиентов о предложениях по банковским, инвестиционным, страховым продуктам и другим услугам Банка и партнеров
• Обслуживание клиентов в офисе и проведение операций
• Документооборот с клиентами и партнерами
• Оформление полисов АСЖ (ИСЖ, НСЖ), консультации по использованию мобильного приложения AlfaDirect
• Достижение личных KPI и соблюдение установленных стандартов сервиса и операционных процессов
• Взаимодействие с подразделениями А-Клуба

Наши пожелания к кандидатам

• Опыт работы от 1.5 лет в Премиальном сегменте или Private Banking
• Опыт работы в должности Менеджер счета, Менеджер по обслуживанию ВИП клиентов, Операционный менеджер
• Работа с клиентами Private Banking по операционным вопросам
• Продвинутое знание всех банковских продуктов и знание инвестиционных продуктов на базовом уровне
• Презентабельный внешний вид

Что мы предлагаем

• Возможность расти вместе с независимым банком № 1 в сообществе умных и свободных людей
• Достойное вознаграждение: оклад + ежеквартальный бонус по результатам работы
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж после прохождения испытательного срока
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам и бизнес-изданиям
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнёров: скидки на развлечения, отдых, товары, продукты питания и услуги
• Уважение и поддержка: вы будете работать в дружной команде с опытным руководителем
• Свободу действий: у нас нет жестких скриптов — вы можете сами выбирать подход к клиентам