Специалист клиентского отдела
Специалист клиентского отдела
Воронеж, Ленинский проспект, 119А
Описание вакансии
Обязанности:
- Работа в непрерывном взаимодействии с обучающимися и их родителями (законными представителями), функция посредника между обучающимися и административно-преподавательским персоналом.
- Прием входящих звонков студентов, абитуриентов.
- Консультации обучающихся по учебным вопросам; научным вопросам; внеучебным направлениям и др.
- Контроль за своевременным устранением академических задолженностей и др.
- Проведение обзвона обучающихся с целью информирования или получения информации.
- Обеспечение своевременного оформления предусмотренной отчетности и иной документации.
- Консультирование абитуриентов по вопросам поступления в Институт.
- Высшее образование;
- Опыт работы с обращениями граждан обязателен;
- Клиентоориентированность;
- Работа в условиях многозадачности.
- График работы 5/2;
- Заработная плата выплачивается 2 раза в месяц.
Навыки
- Пользователь ПК
- Консультирование
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Умение работать в команде
- Деловое общение
- Работа с большим объемом информации
- Работа с оргтехникой