прием, рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, подготовка ответов по вопросам оказания медицинской помощи населению Тульской области (детского и взрослого), подготовка информации о результатах рассмотрения обращений;
сбор и анализ информации о работе «горячей линии» министерства;
исполнение иных поручений руководителей, данные в пределах