Наша компания была запущена в 2021 году и уже в 2022 стала ведущим игроком в сфере онлайн-игр. Мы завоевали звание Лучшего криптоказино 2023 и 2024 годов по версии
SiGMA и продолжаем стремительно расти.
Требования:
- Опыт в iGaming 2 года (1 год на руководящей должности)
- Понимание особенностей работы с VIP-игроками.
- Управление VIP-программами.
- Создание и оптимизация бонусных схем, акций и эксклюзивных предложений.
- Аналитика и работа с данными.
- Умение работать с CRM, BI-системами и инструментами аналитики.
- Сегментация клиентов, построение прогнозов и анализ поведения игроков.
- Финансовый менеджмент.
- Управление бюджетом, расчет ROI и контроль затрат.
- Управление проектами.
- Навыки планирования, постановки задач и контроля выполнения.
- Техническая грамотность.
- Знание принципов работы CRM-систем, автоматизации маркетинга и клиентского сервиса.
- Регулирование и соответствие.
- Понимание AML, KYC, GDPR и т.п.
- Знание языков: английский В2-С2.
Обязанности:
- Оптимизация бонусных и персонализированных предложений.
- Управление и координация команды VIP-менеджеров.
- Обучение и мотивация сотрудников.
- Персонализация взаимодействия с VIP-игроками.
- Выстраивание доверительных отношений и предоставление эксклюзивного сервиса.
- Мониторинг поведения игроков и адаптация предложений под их интересы.
- Аналитика и мониторинг активности VIP.
- Использование аналитических инструментов для сегментации и прогнозирования активности.
- Выявление рисков и предотвращение проблем.
- Контроль финансовых показателей.
- Управление бюджетом VIP-программы с целью увеличения дохода и минимизации расходов.
- Анализ ROI VIP-активностей.
- Взаимодействие с другими отделами.
- Отчётность и KPI.
- Контроль ключевых показателей эффективности (удержание, ARPU, LTV).
- Подготовка регулярных отчётов для топ-менеджмента.
Условия:
Конкурентная заработная плата.
Возможность удалённой работы.
Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами.
Широкие возможности для карьерного и профессионального роста.
Корпоративные мероприятия, тимбилдинги.
✔️ График работы 5/2