Оператор центра обработки вызовов

1. Принимать от населения и организаций сообщения, поступающие на телефон «112».

2. Обрабатывать входящую информацию в соответствии с принятыми в Системе-112 Московской области стандартами и правилами.

3. Доводить поступившую информацию до Дежурно-диспетчерских служб (ДДС) экстренных и оперативных служб, в компетенцию которых входит реагирование на принятое сообщение.

4. Обеспечивать ведение необходимой документации Системы-112 Московской области.

1. Скорость печати не менее 150 символов в минуту.

2. Навыки работы на компьютере на уровне уверенного пользователя.

3. Грамотная русская письменная и устная речь.

4. Знание этических норм общения, речевого и делового этикета.

Режим работы: по скользящему графику – один рабочий день, три выходных дня.

Время начала работы – 9-00 час., время окончания работы – 9-00 час. следующих суток.

Время перерывов в работе: в дневное время – период с 12-00 час. до 19-00 час. не более 1 часа; в ночное время – в период с 22-00 час. до 06-00 час. не более 4 часов.