Clinical Application Specialist / специалист по клинической поддержке

We are looking for our future Clinical Application Specialist in Ural (Yekaterinburg), to provide clinical product support to all end-users on various products such as SportsMed Implants, Endoscopy towers and other Medical products or equipments.

In this role you will be responsible for showcasing products, running demos, providing trainings and supporting Senior BDMs on identifying sales opportunities.

What you will do:

• Plans and implements projects that support the sales organization.
• Assists sales organization in providing technical and administrative product information.
• Works with market research team to ensure market analysis data is used for quoting customer prices.
• Prepares the distribution of accounts to the Sales Representatives and updates the automated tracking system, such as CRM.
• Leads daily functions and activities of the department to assure efficient workflow and services are provided in a competent and timely manner.​
• Assemble and managing instruments kits and demo equipment
• Run lists of kits items, quantities, lot numbers, equipment. Run and manage demo request lists or rental agreement and provide it to Customer Service, Accountant Department or Sales Department.
• Serves as a liaison and resource for requests and questions regarding decontamination, inspection, assembly, and sterilization of all basic and specialized complex instrumentation and troubleshoots equipment or product failure.
• Performs instrumentation processing to assure cleanliness and sterility of instruments and trays for medical center units/departments.
• Performs duties in accordance with regulatory standards, RAQA department policies, procedures and protocols, accepted techniques, and manufacturer's guidelines as applicable.

What you need:

• Bachelor’s degree in a medical or related field (preferred).
• Minimum 1 year of experience in Nursing, Medical Practice, Biomedical Science, Medical or Clinical Engineering, or Sales/Product Support within the medical device industry.
• Comfortable working in an Operating Room environment.
• Ability to communicate effectively in English and Russian both verbally and in writing.
• Location: Yekaterinburg
• Travel Requirements: 50% to 80% of your time will be spent on the field in Ural region]

----------------------------------------------------------------------------------------

Мы ищем специалиста по клинической поддержке в Уральском федеральном округе (Екатеринбург), чтобы оказывать клиническую поддержку конечным пользователям по различным видам продукции, таким как имплантаты для спортивной медицины, эндоскопические видеосистемы и другие медицинские изделия или оборудование.

В этой роли вы будете отвечать за демонстрацию продукции, проведение презентаций, обучающих тренингов и поддержку старшего менеджера по развитию бизнеса в выявлении возможностей продаж.

Что вы будете делать:

Планировать и реализовывать проекты для поддержки продаж.

Помогать в предоставлении технической и клинической информации о продукции.

Работать с менеджером по продукции по исследованию рынка, чтобы гарантировать, что используются локальные данные анализа рынка.

Подготавливать распределение продаж по регионам и ведение необходимого документооборота.

Руководить своими ежедневными функциями и мероприятиями, чтобы гарантировать эффективный рабочий процесс и предоставление услуг компетентным и своевременным образом.​

Сборка и контроль за инструментальными наборами и демонстрационным оборудованием.

Ведение списков по комплектности, количеству, номерам партий оборудования и имплантатов. Ведение и управление списками демонстрационных запросов или договорами аренды и предоставление их в службу поддержки клиентов, бухгалтерский отдел или отдел продаж.

Выступать в качестве связующего звена и ресурса для запросов и вопросов, касающихся проверки, сборки и стерилизации всех основной и специализированной продукции, а также устранение неполадок оборудования или неисправности продукта с помощью отдела технического сервиса.

Выполнять обработку продукции для обеспечения чистоты и стерильности инструментов и лотков для подразделений/отделений медицинских центров.

Выполнять обязанности в соответствии с нормативными стандартами, политиками, процедурами и протоколами отдела RAQA, принятыми методами и рекомендациями производителя, если применимо.

Что вам нужно:

Степень бакалавра в медицинской или смежной области (предпочтительно).

Минимальный 1 год опыта работы в сестринском деле, медицинской практике, биомедицинской науке, медицинской или клинической инженерии или продажах/поддержке продукта в отрасли медицинских устройств.

Умение работать в операционной.

Умение эффективно общаться на английском и русском языках как устно, так и письменно.

Местоположение: Екатеринбург.

Требования к поездкам: 50–80 % времени вы будете проводить на поле в Уральском регионе."