Специалист контакт-центра
Специалист контакт-центра
Самара, Ново-Садовая, 329
Метро: БезымянкаОписание вакансии
Обязанности:
- Консультирование абонентов по телефону о тарифных планах, услугам компании, порядку оплаты, действующим акциям.
- Прием входящих звонков, заключение, переоформление договоров, оформление соответствующей документации.
- Работа с претензиями
- Коммуникабельность, Открытость. Способность к обучению. Ответственность. Грамотная речь.
- Навыки общения с клиентами, ведения переговоров
- Уверенный пользователь ПК. Опыт работы с системами учета абонентов
- Стрессоустойчивость
- Умение общаться с людьми в конфликтных ситуациях
- Работа в стабильной региональной компании
- Оформление по ТК РФ
- Социальные гарантии (оплачиваемый отпуск, больничный лист)
- Возможность карьерного роста
Навыки
- Консультирование клиентов по телефону
- исходящие звонки
- Пользователь ПК
- Работа в команде
- Телефонные переговоры
