Менеджер клиентского сервиса ("НАВИГАТОР-СЕРВИС") сфера ЖКХ

Обязанности:

- Обработка и решение вопросов/заявок клиентов

• Ведение актуальной базы данных клиентов.

• Контроль и обновление базы клиентов при предоставлении работниками Отдела доступа к системе видеонаблюдения.

• Формирование первичных бухгалтерских документов и квитанций при взаимодействии с клиентами (счет-договор, счет-фактуру и т.д.)

• Работа с дебиторской задолженностью: обзвон должников, фиксация информации об итогах проведенных переговоров с клиентом при совершенном звонке

• Регистрация входящей корреспонденции

• Мониторинг и анализ удовлетворенности жителей уровнем обслуживания

• Требования:

  - Общее понимание работы (сути) управляющей компании;

  - Уверенный пользователь ПК;

  - Грамотная речь;

  - Стрессоустойчивость;

  - Коммуникабельность;

  - Владение навыками убеждения.

• Условия: Возможность карьерного роста до ведущего менеджера.

  - Оформление согласно ТК РФ;

  - Компенсация ГСМ;

  - Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;