Руководитель команды поддержки клиентов

Приветствуем! Мы — команда HuntIT, эксперты в области подбора специалистов в IT и Digital. В настоящее время мы ищем Руководителя команды поддержки клиентов для одного из наших клиентов — компании, которая занимает лидирующие позиции на рынке и продолжает их укреплять.

Обязанности:

• Организация и проведение онбординга и обучения новых сотрудников.

• Руководство и координация работы команды численностью 8-10 человек.

• Подготовка базовой отчетности по результатам деятельности команды.

• Мониторинг и анализ качественных и количественных показателей работы.

• Обеспечение соблюдения установленных таргетов и контроль их выполнения.

Требования:

• Наличие руководящего опыта не менее 1 года в управлении командами.
• Способность эффективно планировать и организовывать рабочие процессы команды.
• Развиты аналитические навыки для оценки результатов и оптимизации процессов.
• Опыт управления командами численностью от 10 человек, с акцентом на развитие и мотивацию сотрудников.
• Умение вести отчетность с использованием Google-документов, обеспечивая прозрачность и доступность информации.
  
  Условия:
• Офисный формат работы, территориально м. Студенческая/Кутузовская;
• Рабочий день 5/2 с 11:00 до 19:00;
• Возможность влиять на уровень своего дохода;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Предоставляем все необходимое для работы, включая технику и платные сервисы;
• Работа в непрерывно растущем международном проекте;
• Возможность быстрого горизонтального и вертикального карьерного роста;
• Курсы повышения квалификации/тренинги/участие в конференциях;
• Есть доступ к корпоративной библиотеке;
• Развитая корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы;
• Чай, кофе, фрукты, полезные и не очень десерты для Вашей продуктивной работы;
• Широкая география и тысячи коллег по всей стране;
• Поддержка идей каждого сотрудника;
• Дополнительные льготы и бонусы от компании.