Вакансия Руководитель группы поддержки интеграций в городе Москва

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Контроль за соблюдением внутренних стандартов качества и скорости выполнения заявок
Организация и контроль процессов расследования инцидентов, эскалации при необходимости
Контроль качества и скорости выполнения заявок на интеграцию ИЭ/API
Взаимодействие с ключевыми клиентами и партнёрами
Контроль выполнения задач по подготовке тестовых стендов
Проведение анализа рисков и поддержание штатной работы ИЭ
Контроль за выполнением задач по внутренней настройке сервиса клиента
Минимизация времени на воспроизведение и передачу инцидента с прода на анализ/исправление
Пипл менеджмент команды
Участие в разработке и реализации Плана мероприятий по обеспечению непрерывности деятельности (BCP/DRP)

Что для этого от тебя необходимо:

Что предлагаем:

Работа в аккредитованной IT-компании;
Полностью удаленный или гибридный формат работы - работай так, как тебе удобно;
График работы с 10.00 до 19.00 (Мск), гибкое начало рабочего дня;
Конкурентоспособная заработная плата (обсуждаем по результатам технического интервью), полугодовые премии по результату Performance review;
Комфортная техника для работы;
ДМС и три оплачиваемых day-off в год;
Обучение и участие в профессиональных конференциях.

Посмотреть контакты работодателя